中汽信科受邀参加赛力斯研究院2026“创享论坛”

为提升企业品牌竞争力，助力行业持续推进高端品牌建设，近日，受赛力斯研究院邀请，中国汽车技术研究中心有限公司首席专家、中汽信息科技（天津）有限公司（以下简称“中汽信科”）技术总监杨靖在赛力斯研究院2026“创享论坛”上作题为《体验即产品，推荐即验证》的培训分享。赛力斯集团研发、市场等相关岗位人员共计150余人以线上线下相结合的形式参加培训。

培训会上，杨靖以用户体验为主线，分享了汽车企业高端品牌建设的路径、方法和案例。她表示，在智能经济时代，消费者呈现出“实用与体验并重”的鲜明消费行为特征，产品价值已由单一的功能价值，向立体化的“功能价值+情绪价值+资产价值”升级。同时，培训深入剖析了用户体验对高端品牌建设的核心作用，具体体现在三个方面：

一是卓越的用户体验是企业难以复制的核心竞争力，能够推动客户从被动购买者，转化为品牌的主动参与者、忠实守护者和积极推广者，为企业带来持续健康的商业回报。

二是用户净推荐值（以下简称“NPS”）研究方法实现了从“监测过去”到“预测未来”的范式转变。它贯穿用户全生命周期，成为连接品牌、产品、服务体验的诊断系统。

三是基于NPS指标体系，可全面覆盖用户体验全链路，实现对用户反馈的精准洞察与归因。结合NPS推荐数据，可明确高端品牌形象的提升空间，并助力构建独特的品牌竞争护城河。

未来，中汽信科将持续携手行业企业，围绕高质量产品体验提升、高价值用户关系构建、高协同生态合作推进等方面，助力企业强化高端品牌打造、筑牢品牌竞争优势，推动汽车产业实现可持续健康发展。